LINE公式アカウントのリッチメニュー設定方法｜作成から公開まで完全ガイド

LINE公式アカウントのリッチメニューは、集客や予約導線を強化する重要な機能です。しかし「設定が難しそう」「どこから触ればいいかわからない」と感じている方も多いはず。この記事では、リッチメニューの作成から設定・公開までの手順を初心者向けにわかりやすく解説し、失敗しがちなポイントや注意点もまとめて紹介します。

はじめに：リッチメニューとは
リッチメニュー作成の流れ
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はじめに：リッチメニューとは

LINEのリッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に固定表示されるメニュー機能です。

画像を使って複数のボタンを配置でき、ユーザーはトーク画面から離れることなく、予約や問い合わせ、フォーム回答、Webページの閲覧などを直感的に操作できます。

常に表示されるため導線が分かりやすく、ユーザーの行動を促しやすいのが特徴です。また、目的やユーザーの状態に応じてメニュー内容を切り替えることもでき、情報提供から集客、業務効率化まで幅広く活用されています。

リッチメニューとリッチメッセージの違いとは？

LINE公式アカウントには、名前が似ていて混同しやすい機能として、「リッチメニュー」と「リッチメッセージ」があります。どちらも画像を使って情報を伝える機能ですが、役割は大きく異なります。

リッチメニューは、トーク画面の下部に常に表示される操作用のメニューです。ユーザーがいつでもタップでき、予約や問い合わせ、フォーム回答、Webページへの遷移など、行動を起こしてもらうための導線として使われます。一度設定すれば継続的に表示されるため、案内やナビゲーションの役割を担います。

一方、リッチメッセージは、トーク内に1通のメッセージとして配信される画像付きメッセージです。キャンペーン告知や期間限定のお知らせなど、特定の情報を目立たせて伝えたいときに適しています。表示されるのは配信時のみで、通常のメッセージと同様に時間の経過とともにトーク履歴に流れていきます。

つまり、リッチメニューは「いつでも使える案内板」、リッチメッセージは「その時に伝えたいお知らせ」という使い分けをすると理解しやすいです。

リッチメニューの大切さ

リッチメニューは、LINE公式アカウントを運用するうえでユーザーの行動を左右する重要な要素です。トーク画面下に常に表示されるため、ユーザーが「次に何をすればいいか」を迷わず理解でき、LINEを単なる連絡手段から成果につながる導線ツールへと変えてくれます。適切に設計されたリッチメニューは、利便性を高めるだけでなく、予約率や反応率の向上にも直結します。

リッチメニューが大切な理由

トーク画面下に固定表示され、常に目に入るため行動を促しやすい
ユーザーがメッセージ入力をしなくても、ワンタップで目的の操作ができる
予約・問い合わせ・フォーム回答など、重要な導線をまとめて案内できる
使い方を視覚的に伝えられ、初めてのユーザーでも迷いにくい
運用者側の対応工数を減らし、業務効率化につながる

リッチメニューは「あると便利」な機能ではなく、LINE公式アカウントの成果を最大化するための土台となる存在です。適切な設計と定期的な見直しが、効果的なLINE運用につながります。

どのプランで利用出来る？

LINE公式アカウントには複数の料金プランが用意されていますが、どのプランでもリッチメニューを利用することが出来ます。

リッチメニュー作成の流れ

リッチメニューは、事前に流れを整理してから作成することで、迷わず効率的に進めることができます。以下の手順で進めるのがおすすめです。

リッチメニュー画像の構成（要件）を決める
どのボタンで何をしてもらいたいのか、優先順位や配置を整理します。
リッチメニュー画像を作る（自分で作る or デザイナーに依頼する）
決めた構成をもとに画像を作成します。クオリティや工数に応じて、制作方法を選びましょう。
リッチメニューを設定する
LINE公式アカウント管理画面で画像をアップロードし、各エリアにアクションを設定して公開します。

1. リッチメニュー画像の構成（要件）を決める

リッチメニューの構成（要件）を決める際にやることは、主に以下の3つです。

リッチメニューの構成（要件）を決める
何を一番押してほしいのか、どんな導線を作りたいのかなど、目的と全体像を整理します。
各ボタンのアクションを決める
URLを開く、メッセージを送信する、フォームへ遷移するなど、タップ後の動きを明確にします。
テンプレートを選ぶ
決めた構成とアクションに合うテンプレート（ボタン数・レイアウト）を選びます。

2.リッチメニュー画像を作る（自分で作る or デザイナーに依頼する）

リッチメニューの構成が決まったら、次は画像を作成します。

画像制作は、自分で作る方法とデザイナーに依頼する方法のどちらかを選ぶのが一般的です。

自分で作る場合
Canvaなどのデザインツールを使うと、リッチメニュー用のテンプレートが用意されているため、デザイン経験がなくても比較的簡単に作成できます。文字や色、画像を差し替えるだけで完成するため、コストをかけずにすぐ作りたい場合におすすめです。
デザイナーに依頼する場合
見た目やブランド感を重視したい場合は、デザイナーへの外注も選択肢になります。相場としては、5,000円〜30,000円程度が多く、構成案をしっかり伝えることでスムーズに制作してもらえます。

3.リッチメニューを作成する

LINE公式アカウントの管理画面から「リッチメニュー」を選択する

リッチメニューを設定するには、まずLINE公式アカウントの管理画面を開きます。

管理画面にログインしたら、左側のメニュー一覧の中から「リッチメニュー」を選択します。

LINE公式アカウントの管理画面にログインする
画面のメニュー一覧から「リッチメニュー」をクリックする
リッチメニューの一覧・作成画面が表示される

ここまで進めば、リッチメニューの作成や設定を行う準備は完了です。

あとは画面の案内に沿って、画像のアップロードやアクション設定を進めていきます。

基本設定

まずは、リッチメニューの基本設定から行います。

ここでは、リッチメニューのタイトルや表示期間など、基本的な項目を設定します。

コンテンツ設定

コンテンツ設定では、テンプレートの選択や画像のアップロード、アクションの設定など、リッチメニューの見た目や動きに関わる部分を設定します。

①テンプレートの選択

テンプレートには「大」と「小」の2種類が用意されています。

さらに、「大」は7パターン、「小」は5パターンのレイアウトがあり、この中から作成したいリッチメニューのテンプレートを選びます。

すでにリッチメニュー用の画像を作成している場合は、この中から画像のサイズや構成に合ったテンプレートを選択してください。

②画像を設定する

リッチメニューの画像設定は、2つの方法から選ぶことができます。

作成した画像の内容やデザイン方法に合わせて、使いやすい方を選びましょう。

背景全体の画像をアップロードする方法
リッチメニュー全体を1枚の画像として作成し、その画像をアップロードする方法です。デザインを自由に作り込みやすく、ボタン配置や文字の位置を細かく調整したい場合に向いています。
エリアごとに画像を作成する方法
各タップエリアごとに画像を設定する方法です。ボタン単位で画像を差し替えられるため、あとから一部だけ変更したい場合や、シンプルなデザインで運用したい場合に便利です。

どちらの方法でもリッチメニューとしての機能は同じなので、

「デザインの自由度」や「今後の変更のしやすさ」を基準に選ぶのがおすすめです。